Mire kell ügyelnünk online vásárlás esetén?

2011. május 16. hétfő Online vásárlás

1. Fizetés
Magyarországon az online vásárlók körében legelterjedtebb az utánvétes fizetési mód.
Ez azt jelenti, hogy a terméket kiszállító futárnak kell fizetni, az átadást követően.
A hazai online vásárlók jelenleg ezt tartják a legbiztonságosabbnak, noha vannak más veszélytelen, ugyanakkor egyszerűbb és költségkímélőbb megoldások is, mint pl. a PayPal, WorldPay, Google Checkout és a bankunktól igényelhető hitelkártya vagy dombornyomásos bankkártya (Mastercard, Visa Electron).
Az Interneten való vásárlás előtt ajánlott megnézni a fizetési módokat. Ha kártyaszám megadásával fizetünk, akkor tartsuk be a biztonsági előírásokat.

2. Garancia
Az Interneten vásárolt termékekre ugyanazok a garanciák vonatkoznak, mint ha üzletben vásároltuk volna. Figyeljünk arra, ha tartós fogyasztási cikket vásárlunk, hogy átvételkor megkapjuk a termék kitöltött garanciajegyét! Mivel vásárlás előtt nem tudjuk megnézni a terméket, hiszen annak csak a képe és leírása áll rendelkezésre, az átvétel után 8 napon belül visszaküldhetjük, amit az online üzlet üzemeltetőjének kötelessége visszavenni és a teljes árat visszaadni. (A szállítási költség ebbe nem tartozik bele, tehát azt a vevő állja.) Sajnos ma még nem minden webáruház alkalmazza ezt a jogszabályt. Ezért érdemes olyan online üzletet választanunk, ahol már a weboldalon feltüntetik ezt a visszavásárlási garanciát, így elkerülhetjük a későbbi kellemetlenségeket.

3. Szállítási feltételek
Az online webáruházak különböző szállítási módokat ajánlanak. Van webáruház, amelyik saját szállítókkal dolgozik, van, amelyiknek szerződött csomagküldő partnere van, és akad olyan, amelyik egyszerűen a Magyar Postával szállíttat. A szállítási határidők és a szállítás díja is általában attól függően változik, hogy ezek közül melyiket használja az adott eladó.
Futárcég esetében szállítási címnek olyan címet adjunk meg, ahol napközben át tudja venni valaki a csomagunkat. Ennek nem feltétlenül kell megegyeznie a számlázási névvel és címmel. Egy jobb webáruház ezt külön szerepelteti az oldalán.
A termékek kiválasztása előtt vizsgáljuk meg a szállítási feltételeket!
Az sem mindegy, hogy a webáruház hány napon belül teljesíti a megrendelést. Ez akár termékenként is változhat, attól függően, hogy mi van raktáron. Egy jó webáruház esetén maximum 48 órát kell várnunk az árucikkre.
Nézzük meg azt is, nem számol-e fel a webáruház üzemeltetője külön csomagolási költséget! Ez ritka, de ha van, akkor számolni kell ezzel a plusz költséggel is.

4. A webáruházat üzemeltető adatai
A hagyományos, fizikai jelenléttel rendelkező boltok esetén pontosan tudjuk, hova menjünk vissza, ha gond van a megvásárolt termékkel, ám egy webáruháznál ez nem ennyire egyértelmű. Online vásárlás esetén kiemelt jelentősége van a webáruház mögött álló cég ismeretének (például garancia érvényesítése vagy vásárlástól való elállás esetén).
Kezeljük fenntartással azokat a webáruházakat, ahol nem adják meg az üzemeltető cég adatait!

5. Webáruház üzletszabályzata
Az Interneten közzétett üzletszabályzatok általában rövidek és leírják a vásárlás legfontosabb feltételeit (például fizetési és szállítási kondíciók). Ezeket érdemes figyelmesen elolvasni, mielőtt rendelünk valamit a webáruház kínálatából.

6 Adatvédelem
Nézzük meg, hogy a webáruház rendelkezik-e adatvédelmi szabályzattal, vagy üzletszabályzata kitér-e a személyes adatok védelmére. Legyünk óvatosak személyes adataink megadásánál, bankkártyánk számát vagy egyéb érzékeny adatot csak akkor adjunk meg, ha meggyőződtünk arról, hogy a webáruház megfelelően kezeli azokat!