BCB Computer

Cégünk számítástechnikai alkatrészek forgalmazásával, valamint szerviz-szolgáltatással foglalkozik.

A BCB Computer megalapítását elsosorban a vevok emberbarát kiszolgálása ihlette. Talán nem ez a gyakori, hiszen valljuk be: mindent a pénz mozgat.

Nem szeretnénk álszentnek látszani, hogy minket ez nem érdekel, de valójában egy olyan üzletet akartunk kialakítani, ahol úgy szolgálunk ki, ahogyan azt mi várnánk el az ügyfelek helyében.

Bevalljuk, hogy erofeszítéseink ellenére – az elért sikerek mellett – negatív visszhangokat is hallunk magunkról. Ezeket mi vállaljuk, de mindig törekszünk a hibáinkból tanulni. Talán ez a hozzáállás teszi, hogy ügyfeleink többsége pozitívan gondol ránk és visszatér üzletünkbe.

Nagyon sok élményt és tapasztalatot szereztünk errol, és a sok kedves szó, amit még a karácsonyi forgatagban is kaptunk egy-egy vevotol, ezt támasztja alá.

“Tudom, hogy ha ide bejövök, akkor a kiszolgáláson kívül mindig kapok néhány jó szót és egy mosolyt!” – vallja egy kedves idos hölgy, aki mára törzsvásárlónkká vált.

Persze volt ennek ellenkezoje is.
“Hogyan lehet így kiszolgálni a vevoket? Még a telefont sem képesek felvenni, már háromszor hívtam magukat!”

Többször elhangzott ilyen is, olyan is. De ne feledje: emberek vagyunk mi is, kedves Vevo! Mi is hibázunk, mint Ön, és teszünk jó dolgokat, mint Ön. Hiszen az eladónak is van lelke és lehet rossz napja is. A végso véleményt, ami az üzletrol és rólunk kialakult, mi csak formálhatjuk, de Ön mondja ki. Mi azon dolgozunk, hogy a termékeken felül valami olyan többlet-szolgáltatást nyújtsunk a vevonek, hogy a vásárlás öröménél többel távozhasson, és természetesen ezekért visszatérjen hozzánk.

Lehet, talán furcsának találja, hogy a megszokott céginformációk helyett inkább egy személyes hangvételu bemutatkozást talált, de nem hisszük, hogy a Kedves Olvasót a nyers számadatok és a saját magunk “fényezése” érdekelné.

Eredményeinket tekintve sikerült elérnünk, hogy a BCB Computer név ismert és reméljük többségében elismert név legyen Tiszaújvárosban! Sikerült fejlodést produkálnunk, hiszen a “garázsboltból” kialakítottunk egy – a véleményünk szerint – színvonalas üzletet.

De talán eredmény az is, hogy a mai napig “életben vagyunk” és a nehézségek ellenére is képesek vagyunk fejlodni és biztosítani a vevok elégedettségét.

Bemutatkozásunk végén megköszönjük az idot, amit rövid “levelünknek” szentelt és kérjük, hogy az elkövetkezendo idoben is tiszteljenek meg minket építo kritikájukkal!

És ne feledjék: a dicséro szó is jól esik minden kollégánknak, akik azon dolgoznak, hogy Önök elégedettek legyenek minden alkalommal mikor hozzánk betérnek!

Tisztelettel:

Berta Gábor, Czene Attila